Keputusan Menteri Perhubungan Tentang Standar Operasional Prosedur Layanan Unggulan Di Lingkungan Kementerian Perhubungan

Keputusan menteri ini dibuat Standar Operasional Prosedur Layanan Unggulan di Lingkungan Kementerian Perhubungan adalah Rangkaian proses kegiatan yang dibakukan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan eksternal dan internal yang menjadi tanggung jawab dan kewenangan kementerian perhubungan. 
Penetapan ini memberikan kepastian pelayanan, mulai dari pelayanan awal sampai akhir dibakukan untuk masing masing kegiatan.