Kebijakan Privasi

DepoBeta mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

• Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
• Membuat atau memperbarui akun DepoBeta, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
• Menghubungi DepoBeta, termasuk melalui layanan konsumen;
• Mengisi survei yang dikirimkan oleh DepoBeta atau atas nama DepoBeta;
• Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;
• Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
• Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
• Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
• Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
• Membuat atau memperbarui akun DepoBeta, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
• Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
• Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
• Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
• Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
• Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
• Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
• Mitra usaha DepoBeta tempat Pengguna membuat atau mengakses akun DepoBeta, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API DepoBeta atau yang digunakan DepoBeta;
• Penyedia layanan finansial;
• Penyedia layanan pemasaran;
• Sumber yang tersedia secara umum. DepoBeta dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

DepoBeta dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut:

• Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
• Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
• Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace, asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
• Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun DepoBeta Pengguna, seperti Wishlist dan Toko Favorit; dan/atau
• Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi DepoBeta, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
• Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan DepoBeta, diantaranya untuk:
• Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
• Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
• Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan DepoBeta.
• Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala;
• Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru;
• Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. DepoBeta juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan DepoBeta dan mitra usahanya;
• Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut;
• Dalam keadaan tertentu, DepoBeta mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan DepoBeta.

Pribadi Pengguna DepoBeta menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

• Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu DepoBeta dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain;
• DepoBeta dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana DepoBeta telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan;
• Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha DepoBeta (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya;
• DepoBeta dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis;
• Pengguna menghubungi DepoBeta melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan DepoBeta mungkin dapat dilihat secara publik;
• DepoBeta dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama DepoBeta;
• DepoBeta mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

• Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs;
• Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan;
• Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs);
• DepoBeta dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten DepoBeta, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

Pribadi Pengguna DepoBeta menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

• Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi DepoBeta tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi DepoBeta pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi DepoBeta pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi;
• Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna;
• Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Situs;
• Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh DepoBeta melalui fitur Pengaturan pada Situs. DepoBeta tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna;
• Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi DepoBeta untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan DepoBeta lainnya.

DepoBeta akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

DepoBeta dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. DepoBeta menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan DepoBeta lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Pengguna dapat melakukan penghapusan akun DepoBeta. Sebelum memutuskan menghapus Akun, Pengguna wajib terlebih dahulu mempelajari Syarat dan Ketentuan Penghapusan Akun. Berikut adalah informasi detail terkait penghapusan akun:

• Ketentuan Umum
• Akun yang telah dihapus tidak dapat diaktifkan kembali;
• Nama pengguna, e-mail, dan nomor telepon yang telah dihapus, tidak akan dapat dipakai kembali untuk membuat akun DepoBeta baru dikemudian hari;
• Pengajuan penutupan akun yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan;
• Syarat dan Ketentuan
• Penghapusan akun hanya bisa dilakukan oleh pengguna dengan menggunakan akun yang alamat emailnya telah terdaftar di DepoBeta;
• Pengguna yang masih memiliki saldo, maka diharuskan untuk melakukan pencairan terlebih dahulu sebelum melakukan penutupan/penghapusan akun permanen;
• Pengguna yang masih memiliki transaksi berjalan (dalam proses) dan saldo aktif tidak dapat melakukan penghapusan;
• Pengguna wajib membuat surat yang berisikan informasi nama, alamat email, beserta alas an penutupan akun. Pengguna juga diharuskan menandatangain surat tersebut diatas materai. Pengguna diminta melampirkan data berupa fotokopi KTP/ SIM/ Paspor. Surat tersebut agar dikirimkan ke DepoBeta;
• Proses penghapusan akun akan dilakukan maksimal dalam 3 x 24 jam hari kerja setelah surat permintaan penghapusan akun telah diterima oleh admin DepoBeta;
• Permintaan penghapusan akun yang telah diproses tidak dapat dibatalkan kembali, dan DepoBeta berhak menolak pengajuan penghapusan akun tersebut dengan atau tanpa alasan penolakan;
• Pengguna diwajibkan agar tidak melakukan transaksi atau aktivitas apapun pada platform DepoBeta saat penghapusan akun sedang dalam proses;
• Jika terdapat transaksi dan aktivitas pada platform DepoBeta pada saat proses penghapusan akun sedang dalam proses, maka DepoBeta berhak menolak permintaan penghapusan akun dan pengguna dapat melakukan peninjauan kembali;
• Apabila pengajuan penghapusan akun pengguna ditolak dengan alasan masih terdapat transaksi atau saldo pada platform DepoBeta, maka Pengguna wajib menyelesaikan transaksi yang masih berjalan terlebih dahulu kemudian dapat melanjutkan proses permintaan penghapusan akun kembali setelah tidak terdapat transaksi yang sedang berjalan;
• Penghapusan akun mengakibatkan data pengguna terhapus. Data yang telah terhapus tidak dapat dikembalikan;
• Saat permintaan penghapusan akun telah disetujui dan dilakukan penghapusan, DepoBeta berhak menyimpan data tersebut selama masa retensi yang telah ditetapkan oleh DepoBeta;
• Sebagai konsekuensi penghapusan akun, pengguna tidak dapat membuat akun kembali dengan data yang sama dengan sebelumnya;
• DepoBeta akan melakukan penghapusan akun setelah melakukan validasi atas akun serta lampiran pendukung yang diberikan Pengguna;
• Setelah akun dihapus oleh DepoBeta, pengguna akan otomatis logout dan tidak dapat login kembali pada platform DepoBeta;
• Syarat dan Ketentuan Penghapusan Akun ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi DepoBeta yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya;
• Dengan melakukan penghapusan akun maka Pengguna dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan penghapusan akun, Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi DepoBeta;
• DepoBeta (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan) tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Pengguna akibat dari penghapusan akun ini;
• DepoBeta berhak sewaktu-waktu mengadakan perubahan, penambahan, dan/atau pembaharuan atas Syarat dan Ketentuan Penghapusan Akun. Keberlakuan syarat dan ketentuan ini mengacu dan tunduk pada Aturan Penggunaan DepoBeta dan Kebijakan Privasi DepoBeta.
• Cara Menghapus Akun
• Pengguna wajib membaca Syarat dan Ketentuan Penghapusan Akun;
• Pengguna membuat surat dengan subjek (judul) Penghapusan Akun. Surat tersebut berisikan informasi nama, alamat email, serta alasan penghapusan. Pengguna agar menandatangi surat diatas materai. Pengguna agar melampirkan foto KTP/SIM/Passort sebagai syarat validasi Penghapusan Akun;
• Surat Penghapusan Akun agar dikirim ke alamat email CS DepoBeta (cs@depobeta.com);
• Proses penghapusan akun akan dilakukan maksimal dalam 3 x 24 jam hari kerja setelah surat permintaan Penghapusan Akun telah diterima oleh admin DepoBeta.